טיפול נמרץ כללי מטפל בבעיות של חולים:
 מצוקה נשימתית חריפה.
 בעיות מטבוליות קשות.
 הלם דם.
 אי ספיקה רב מערכתית.
 חולים לא יציבים הנזקקים לניטור ותמיכה לאחר ניתוחים מסובכים או חולים עם מחלות קשות 
  שעברו ניתוחים רגילים.
 הרעלות מכל הסוגים.
 כל חולה שדורש טפול מיוחד שלא ניתן לעשות במחלקות הרגילות.
 ליחידת טפול נמרץ מגיעים חולים ממיון, חולים מאושפזים במחלקות או חולים שעברו ניתוחים.
 במקרים מסוימים, בתיאום עם הנהלת ביה"ח ומנהל המחלקה מתקבלים חולים מבתי חולים 
  אחרים הזקוקים ליחידת טפול נמרץ כללי.
 היחידה מיועדת למבוגרים מעל גיל 18. ורק במקרים מיוחדים מתקבלים ליחידה ילדים גדולים 
  שעומדים בקריטריונים של מבוגרים.

היחידה מבצעת טפולים מיוחדים כמו:
דיאליזה רגילה, דיאליזה ממושכת 24 שעות ליממה, (לחולים שאינם מסוגלים לעמוד בדיאליזה רגילה), פלזמה פרזיס.
החולים שאינם יכולים לאכול באופן עצמאי או לספוג, מקבלים הזנה דרך זונדה או ישר דרך הוריד
 (TPN).
יחידת טפול נמרץ כללי מעורבת ומטפלת בחולים שאובחנו עם מוות מוחי לפני קצירת איברים.
המחלקה נותנת ייעוץ לחולים המורכבים הנמצאים בכל המחלקות בבית החולים כולל מחלקת
יולדות לחולות עם הרעלת הריון.
היחידה נותנת ייעוץ למחלקות על החולים המונשמים בכל בית החולים.
מבט נמרץ ליחידת טפול נמרץ כללי:
היחידה לטפול נמרץ כללי קיימת בבית החולים "בני-ציון" יותר מ- 40 שנה, ובמקומה הנוכחי
בקומה ארבע, היא קיימת כבר 20 שנה. כעת היחידה מפעילה 7 מיטות אשפוז שאחת מהמיטות היא מיטת בידוד.
היחידה מצוידת במכשור רפואי משוכלל כולל מיטות, מוניטורים, מנשמים מן המודרנים והאיכותיים בעולם משאבות וולומטריות, שמאפשרים הצלת חיים והשגחה אינטנסיבית במטופלים.

היחידה מקדישה מאמצים אדירים בתמיכת הנהלת ביה"ח כדי לחדש את הציוד ולכבוש את פסגת הטכנולוגיה הרפואית. יש לציין שהמחלקה מקבלת בברכה ובתודה כל תרומה למטרה זו.
יחידת טפול נמרץ כללי בהנהלת ד"ר מיליאן קרויטורו מעניקה טפול אינטנסיבי לחולים עם בעיות נשימה חריפות, חולים במצב רפואי מורכב וקריטי המחייב השגחה בהתערבות באמצעים טיפוליים ו/או טכנולוגים מיוחדים.
הטפול ניתן ע"י הצוות הרפואי והסיעודי ודורש התנסות במצבים מורכבים באינטנסיביות גבוהה, יכולת עמידה במצבי לחץ וחירום ויכולת לפתור בעיות מורכבות באופן מידי.
כמו כן, נדרשת רגישות מיוחדת למצב הנפשי הקשה של החולה ושל קרובי משפחתו. ראוי לציין כי החולים זוכים ליחס של כבוד גם כאשר הם מונשמים, מורדמים ומחוסרי הכרה ואינם יכולים לתקשר עם הצוות. הצוות מתפקד באותה רמה גבוהה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע ו- 52 שבועות בשנה.

למנהל המחלקה ד"ר מיליאן קרויטורו יש תפקידים נוספים בארגון בית החולים:
 יו"ר ועדת החייאה.
 נאמן בית החולים לתרומות ולהשתלות איברים.
 אחראי על הועדות הזנת פרנטראלי (TPN) בבית החולים.
 חבר בוועדת ארגון ישיבות צוות מדעיות של בית החולים (STAFF MEETING).
 חבר בוועדת איכות ובטיחות החולה.
כל זה מגשים את מעורבות המחלקה בחיים הפעילים של בית החולים.

המחלקה מסיעת למדריכה מלמדת ומחנכת סטודנטים לרפואה בשנה החמישית והששית, סטאג'רים של בית החולים ולרופאים מתמחים במחלקות אחרות כמו: כירורגיה, הרדמה,
אורתופדיה וכו'.
המחלקה מדרכיה ומלמדת סטודנטים/ות לסיעוד.

צוות היחידה הוא צוות רב מקצועי:
 רופאים מומחים בהרדמה טפול נמרץ כללי.
 אנשי צוות סיעודי עם חינוך גבוה.
 אנשי הנדסה רפואית, פיזיותרפיסטים, דיאטנית גב' רונית שוורץ- לזרבאום, עובדת סוציאלית, 
  מזכירה רפואית במשרות חלקיות.

המחלקה מקבלת ייעוץ בכל התחומים הרפואיים שמופעלים בתוך בית החולים, ומקבלת שרות 24 שעות ביממה ממעבדות בית החולים.

היחידה מנסה לקדם נושאים חדשניים בתחום טפול החולים ולשם כך, מקבלת יעוץ מד"ר סוהיר סויד ד"ר לרוקחות קלינית (PHARM D), ובכך, למנוע אינטראקציות לא רצויות בין התרופות בטפולים המורכבים שהחולים מקבלים ביחידת טפול נמרץ כללי.

חוק זכויות החולה עומד מול העיניים של הצוות כל הזמן.

צוות הרופאים של היחידה נפגש מדי יום עם משפחות החולים מעדכן ומוסר אינפורמציה על מצב החולים ולמען שמירת זכויות החולים.

צוות יחידת טפול נמרץ כללי מתייעץ באופן קבוע וברציפות עם היועצת הביו-אטית של בית החולים עו"ד ד"ר מיה פלד-רז.